3 clés pour détecter et désamorcer les tensions

Que ce soit dans nos échanges avec notre entourage personnel ou avec nos collègues du travail, parfois « le ton monte » et un conflit peut éclater. A d’autres moments, « le silence en dit long » : la tension est palpable, le silence est lourd, et le conflit est proche… Dans un contexte de crise ou de transition, les […]

3 clés pour détecter et désamorcer les tensions Lire la suite »